Freundlich und kompetent löst das Support-Team von NEVARIS sämtliche anwendungstechnischen Fragen sowohl per E-Mail als auch per Telefon. Diese zeitsparende Hilfestellung steht allen Neukunden für den Zeitraum von zwei Monaten kostenlos zur Verfügung. Unsere Wartungskunden können diesen Service selbstverständlich uneingeschränkt nutzen.

 

Unser Mailsupport
SUCCESS X: support.x@nevaris.com 
NEVARIS Build: support.build@nevaris.com
AUER Success / Regie / Safety: support.auer@nevaris.com (kostenpflichtig)

Sie erreichen uns unter:
Mo – Do: 7:30-17:00 Uhr, Fr: 7:30-12:00 Uhr
Tel.: 0662 890 800-8

Für eine rasche Abwicklung von Anfragen an den Support sind folgende Angaben wesentlich:

Firmenname oder Kundennummer / Ansprechperson / Telefonnummer für Rückfragen

Verwendete Programmversion (AUER Success.6, AUER Success.7 etc.)

Betriebssystem (Windows 7 / 8 / 8.1 / 10)

Netzwerk (Wenn ja, welches?)

Problembeschreibung (Menüpunkt, Fehlermeldungen, etc.)

Bei Druckerproblemen: Drucker (Typ), verwendeter Druckertreiber

Lizenznummer(n)

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